Un désaccord ou une incompréhension persiste entre nous, et vous semble sans issue ? La Médiation de l'Assurance intervient gratuitement et indépendamment une fois toutes les voies de recours épuisées. Attention : la Médiation de l'Assurance peut refuser d'intervenir si vous n'avez pas déjà contacté notre Direction Qualité, qui a pour rôle de répondre à votre réclamation.
Quelle est la mission du Médiateur de l'Assurance ?
Le Médiateur de l'Assurance a pour mission d'examiner et de traiter les litiges opposant un particulier et sa compagnie d'assurance. Son rôle est de tenter de trouver une solution amiable en considération d'éléments de droit et d'équité.
Pour en savoir plus, consultez le site de la Médiation de l'Assurance : www.mediation-assurance.org
