Nouvelles pratiques : les arnaques au remplacement de pare-brise

Article en partie rédigé par notre partenaire Carglass®.

Depuis quelque temps, nous recevons des appels téléphoniques de garages proposant de remplacer notre pare-brise, même lorsqu'il est en bon état. Leurs arguments incluent la prise en charge de la franchise, des cadeaux tels que des consoles de jeu, de l'argent liquide, voire des voyages offerts, ou encore l'évocation d'une prétendue date limite de validité du pare-brise.

Certains démarcheurs se présentent comme des sous-traitants de grandes enseignes nationales ou comme des agents de la sécurité routière, incitant ainsi au remplacement injustifié du pare-brise.

Il est important de noter que le remplacement d'un pare-brise intact est comptabilisé par les assureurs comme un sinistre, ce qui peut augmenter la sinistralité et entraîner une hausse de vos cotisations annuelles.

Il est donc recommandé de rester vigilant face à ces sollicitations et de consulter avant tout son assureur ou un professionnel de confiance avant d'envisager un remplacement de pare-brise.

Nos partenaires privilégiés en cas de bris de glace

Nous collaborons avec des spécialistes reconnus pour vous offrir le meilleur service en cas de bris de glace. Nos partenaires ont été rigoureusement sélectionnés pour leur expertise et leur présence étendue sur le territoire, vous assurant une intervention rapide et efficace en toute circonstance.

• Carglass® : Carglass® est le spécialiste dans le domaine du vitrage avec un réseau étendu de plus de 800 centres d’intervention partout en France et la possibilité d’intervenir à l’adresse de votre choix grâce au déplacement gratuit. Leur numéro dédié simplifie la prise de rendez-vous.
• Mondial Pare-Brise : Mondial Pare-Brise dispose de 315 centres techniques et 300 points relais partout en France, garantissant une accessibilité optimale et un service de proximité.
• France Pare-Brise : avec plus de 300 centres de réparation répartis sur l’ensemble du territoire, France Pare-Brise offre une prise en charge efficace pour tous types de vitrages et de véhicules.

Bris de glace : pourquoi passer par l’un de nos partenaires ?

Opter pour l’un de nos partenaires, c’est bénéficier d’un service simple, rapide et efficace. Vous profitez de nombreux avantages :

• 📝Zéro déclaration : nos partenaires s’occupent de toutes les formalités administratives.
• 💸​ Zéro frais : aucun frais avancé, sauf en cas de franchise éventuelle.
• 📑 Zéro paperasse : tout est fait pour vous simplifier la vie.

Pour toute intervention, contactez directement le partenaire de votre choix :

• Carglass® : 01 70 96 46 00
• Mondial Pare-Brise : 01 30 40 52 12
• France Pare-Brise : 03 87 51 97 11

Oui, vous êtes libres de ne pas passer par l’un de nos partenaires

Vous êtes libre de choisir votre propre garage pour la réparation ou le remplacement de votre pare-brise. Cependant, il est important de connaître les implications :

• Trouvez votre garage : la sélection du garage repose entièrement sur vous.
• Expertise sur place : une expertise physique de votre véhicule est nécessaire, ce qui peut rallonger le délai.
• Avancez les frais : vous devrez avancer les frais de réparation et demander un remboursement par la suite.
• Demandez votre indemnisation : l'envoi de la facture à votre assureur sera indispensable pour obtenir une indemnisation.

Les étapes si vous passez par l’un de nos partenaires ✔️

Choisir l’un de nos partenaires pour le remplacement ou la réparation de votre pare-brise garantit une prise en charge rapide et simplifiée. Voici les étapes clés :

• Planifiez un rendez-vous : Un spécialiste vitrage examine votre véhicule pour déterminer l’ampleur des réparations nécessaires. En fonction de nos partenaires, une intervention vitrage peut se dérouler à l’adresse de votre choix.
• Procédez aux réparations : Une fois l’évaluation faite, les réparations sont effectuées rapidement. Le spécialiste vitrage vous demandera de régler votre franchise avant de vous restituer votre véhicule.

Avec nos partenaires, vous bénéficiez d’un service sans tracas, rapide et fiable, pour reprendre la route en toute sérénité.

Les étapes si vous ne passez PAS par l’un de nos partenaires

• Transmettez-nous l'adresse du garage sélectionné : cela peut se faire via le lien reçu par mail ou en cliquant sur l'option "choisir mon garage".
• Nous informons l'expert de votre choix de garage : l'expert prendra contact avec l'établissement pour organiser la suite.
• Le garage vous rappellera une fois l'expertise réalisée : l'expert aura discuté des réparations nécessaires avec le garage en amont.
• Après paiement des réparations, envoyez-nous la facture via votre Espace Perso : nous procéderons au remboursement, dans les limites de vos garanties et selon l'évaluation de l'expert. La franchise applicable sera déduite du remboursement.

Un exemple avec l’un de nos partenaires : Carglass®

Prenez rendez-vous sur le site carglass.fr en 3 minutes ou bien par téléphone 01 70 96 46 00.

• Un impact ? Carglass® s’engage toujours à réparer votre pare-brise quand c’est possible (si l’impact est plus petit qu’une pièce de 2€ et hors champ de vision du conducteur). Notre spécialiste injecte une résine dans l’impact qui a pour effet de solidifier le vitrage. En seulement 30 minutes, votre pare-brise est réparé, avec ou sans rendez-vous.
• Besoin d’un remplacement de pare-brise ? Nos spécialistes Carglass® remplacent votre pare-brise quelque soit la marque ou le modèle de votre voiture.

• Une vitre brisée ? Carglass® vous trouve une solution pour sécuriser votre voiture grâce à son service d’urgence, avec ou sans rendez-vous.

  Carglass® garantit à vie toutes ses interventions vitrages, en centre ou à domicile.